Seguro de Assistência em Viagem

Por se me afigurar de alto interesse generalizado a todos os proprietários de veículos automóveis por se tratar de uma cobertura ampla mas que poucos conhecem as suas garantias e como estas funcionam, permito-me destacar isoladamente esta página e tecer as seguintes: 

Considerações Gerais:

Começo por informar que, este tipo de garantia não é explorado directamente pelas tradicionais Seguradoras mas sim por Empresas vocacionadas para prestações de serviços específicos a quem aquelas recorrem através de contratos para o efeito firmados. Pode, portanto, acontecer que seja a mesma Empresa e Funcionário a atender Clientes de Seguradoras diferentes, diferindo apenas nos nºs. de telefone colocados ambos na mesma secretária!

Quase me atrevia a dizer que a esmagadora maioria dos contemplados com esta garantia, apenas está a pensar nas seguintes regalias de que pode vir a beneficiar:

• Reboque da viatura para Oficina em caso de acidente ou avaria;

• Transporte do Segurado e Passageiros até ao destino.

Em boa verdade, esta cobertura é excepcionalmente muito mais abrangente do que, à partida, se possa pensar e funciona geralmente com perfeição. Podendo correr o habitual risco de haver diferenças entre Empresas e/ou contratos, posso aqui exemplificar com o maior rigor ao meu alcance as principais garantias que este contrato confere, já que seria fastidioso enumerar todas:

• Transporte ou Repatriamento sanitário de feridos e doentes;

• Acompanhamento durante esse Transporte ou Repatriamento;

• Acompanhamento da Pessoa segura hospitalizada;

• Bilhete de ida e volta e Estadia para Familiar (caso de hospitali zação).

• Prolongamento de estadia em Hotel;

• Transporte ou Repatriamento das Pessoas seguras;

• Despesas médicas, cirurgicas, farmaceuticas, etc. (no estrangeiro);

• Transporte ou Repatriamento de falecidos e Acompanhantes (no estrangeiro);

• Regresso antecipado;

• Furto ou roubo de bagagens (apenas a necessária assistência e acompanhamento);

• Adiantamento de fundos (no estrangeiro);

• Transmissão de mensagens;

• Desempanagem ou reboque de veículo por avaria ou acidente;

• Transporte ou repatriamento do veículo e recolha;

• Transporte, Repatriamento ou prosseguimento de viagem (caso de roubo);

• Despesas de estadia durante a reparação do veículo;

• Despesas de transporte para recuperar veículo furtado;

• Envio de motorista profissional;

• Envio de peças de substituição;

• Regresso de bagagens;

• Defesa e reclamação jurídica;

• Adiantamento de cauções penais;

NOTA: Da mesma forma que estão aqui omissas muitas situações de interesse, também não faço referência a certas exclusões e/ou limitações que, julgo poderem ser consideradas pertinentes que não abusivas. Aconselho portanto a uma cuidada consulta às condições da respectiva Seguradora. Por exemplo: há contratos que limitam a cobertura só a partir de 5, 10, etc. Kmts, da residência do Segurado, enquanto que outras dão a cobertura a partir de 0 Kmts.!

Atenção Face Ao Muito Interesse!!!

• Nas condições do contracto que melhor conheço, são as seguintes as Pessoas Seguras abrangidas por estas garantias:

• O Tomador do seguro (Segurado), seu Conjugue ou equiparado, ascendentes ou descendentes até ao 2º.grau que com aquele convivam e estejam a seu cargo (*)

Muito Importante!

(* ) - as garantias enunciadas e em relação a este citado agregado familiar são sempre asseguradas ainda que viagem separadamente e em qualquer meio de transporte!!!

(Daqui se pode concluir que pode o Segurado ir por exemplo a um congresso a Paris viajando de avião, a Esposa a Roma em excursão de autocarro e os filhos a uma viagem de fim de curso, utilizando comboio, ficando o carro seguro recolhido na sua garagem mas todos vão beneficiar das garantias da Assistência em Viagem em relação às Pessoas!)

• O condutor do veículo (se não for o Segurado);

• Os Ocupantes do veículo (exceptuando-se o "auto-stop")

Nota Final:

• Pelo exposto, aconselho que o Segurado forneça ao seu agregado contemplado com a cobertura, o nº. da Apólice de seguro e do telefone do Serviço de Assistência

Também Importante :

Para que todas as garantias funcionem sem problemas de maior, terá que respeitar integralmente as condições do contrato. Preferencialmente deverá o segurado contactar de imediato após uma ocorrência com o Serviço de Assistência, referindo seu nome, nº. de apólice, matrícula do veículo e assistência pretendida. Depois é só seguir as instruções que receber.

Os Segurados aceitarem as ofertas de prestação de rebocadores (por vezes solícitos mas oportunistas!), procederem à liquidação do serviço e verem recusados os seus reembolsos pelo serviço de Assistência!

A exemplo de outros ramos, se houver lugar a actualizações nesta página, cá voltarei.